2sbms-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।
2sbms-এ যোগ দেওয়ার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।
আপনার সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য থেকে আর্থিক লেনদেন — প্রতিটি বাইট নিরাপদ চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য ISO-সার্টিফাইড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ পুরোপুরি রোধ করা হয়।
2sbms কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। ডেটা পোর্টেবিলিটি রাইটের আওতায় আপনার ডেটার কপিও চাইতে পারবেন।
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধাও আপনার কাছে সংরক্ষিত থাকে।
2sbms-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর নির্দেশিকা মেনে তৈরি। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
2sbms ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 2sbms ওয়েবসাইট (https://2sbms.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি 2sbms প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: 2sbms বিশ্বাস করে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা উচিত। আমরা কখনো লুকানো পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি না। এই নীতিতে সবকিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে। একটি অন্যটির পরিপূরক।
2sbms শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| বাসস্থানের ঠিকানা | নিবন্ধন / KYC যাচাই | KYC-তে হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | উত্তোলনে হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | জমা/উত্তোলনের সময় | লেনদেনে হ্যাঁ |
| সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা | সাপোর্ট যোগাযোগে | না |
আপনি যখন 2sbms ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এটি প্রযুক্তিগত কারণে প্রয়োজনীয় এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC তথ্য। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
2sbms আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচের কারণেই কেবল তথ্য প্রক্রিয়া করি:
2sbms কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি চাওয়া হবে।
2sbms আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
| প্রাপক | কারণ | তথ্যের ধরন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) | লেনদেন সম্পন্ন করতে | লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর |
| KYC যাচাই সংস্থা | পরিচয় যাচাই করতে | পরিচয়পত্রের তথ্য |
| সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা | প্রতারণা প্রতিরোধে | আইপি ও ডিভাইস তথ্য |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আইনি আদেশ পালনে | প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য |
| ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী | ডেটা সংরক্ষণে | এনক্রিপ্টেড ডেটা |
উপরের সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং তাদের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকতে হবে।
2sbms একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান এবং প্রয়োজনে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার করা হয়।
2sbms ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অত্যাবশ্যকীয় নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
2sbms কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য।
2sbms আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক কারণে নির্ধারিত হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| KYC কাগজপত্র | ৫ বছর | AML কমপ্লায়েন্স |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৬ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পর | আইনি প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
2sbms-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটার কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
মার কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@2sbms.com-এ ইমেইল করুন। বিষয়ে লিখুন "ডেটা অধিকার অনুরোধ"। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
2sbms আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষকে এবং যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে support@2sbms.com-এ জানান।
2sbms একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@2sbms.com-এ যোগাযোগ করুন।
বয়স যাচাই ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
2sbms সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিধি বিস্তার।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে রাজি না হলে support@2sbms.com-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://2sbms.com/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় লক্ষ্য রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়ে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
| যোগাযোগের মাধ্যম | ঠিকানা | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল (গোপনীয়তা) | support@2sbms.com | ৩০ দিনের মধ্যে |
| লাইভ চ্যাট সাপোর্ট | প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকন | তাৎক্ষণিক |
| ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ | support@2sbms.com | ৩০ দিনের মধ্যে |
ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় বিষয়ে অবশ্যই লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ"। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে পরিচয় যাচাই সহজ হবে এবং দ্রুত সাড়া পাবেন।
2sbms-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার মতামত ও পরামর্শ আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আপনার সক্রিয় অংশগ্রহণ আমাদের সেবাকে আরও উন্নত করতে সহায়তা করে।
2sbms-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।